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Rechazan obligar al cliente a dar propina

Medida. La Canirac a favor de las medidas de la Profeco en contra de establecimientos que sugieren o exigen propinas. (Erick Sotomayor)

Medida. La Canirac a favor de las medidas de la Profeco en contra de establecimientos que sugieren o exigen propinas. (Erick Sotomayor)

GUADALUPE MIRANDA

La Canirac Laguna rechaza el obligar a un cliente o sugerir el pago de una propina así como el de tener consumo mínimo, por lo que aplaude las medidas emprendidas por la Procuraduría Federal del Consumidor.

Antonio Márquez, presidente de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac) en Torreón dijo que dentro de las quejas que se reciben a diario, están dichas prácticas sobre todo por parte de bares y antros de la ciudad, práctica que asegura ha ido en aumento.

"Hemos tenido muchísimas quejas que nos llegan a nuestros correos, de consumidores que han hecho en donde señalan establecimientos que están cobrando propina, de hecho propinas elevadas, muchos de ellos son antros, no pertenecen a nuestro sector. Le damos respuesta y les decimos que no procede una propina y les damos el teléfono de la Profeco para que le puedan dar seguimiento a su queja", dijo.

Comentó que cuando se detectan varias quejas en el sector restaurantero, se solicita una capacitación por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor, a fin de cumplir con una serie de lineamientos.

"Hay restaurantes que sí han estado sugiriendo propinas por lo que nosotros de forma directa les decimos que no se debe hacer eso. Cuando hay nuevamente un auge de quejas, nosotros hablamos con la Profeco que nos atienden amablemente, solicitamos una capacitación".

"Nos interesa como Cámara, como sector empresarial, que nuestros restaurantes cumplan con las leyes, que son las que nos regulan”. — ANTONIO MÁRQUEZ, Presidente Canirac

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