· Presentarse el afectado o enviar a un representante con una carta poder
· Presentar copias de factura, notas o comprobante de la operación
· Informar el nombre y dirección correcta del proveedor o prestador de servicios
· La denuncia se puede resolver con llamadas telefónicas, también se puede conciliar entre ambas partes.
· La Profeco cita tanto al consumidor como al proveedor antes de diez días para agilizar el trámite.
FUENTE: PROFECO
