Desde su nacimiento en el 2008 como empresa fabricante y maquiladora de productos veterinarios, MEDIKER asumió la responsabilidad de entregar al mercado consumidor productos diferenciados en el volumen, precio y calidad requeridos por los clientes.
A partir del año 2010, todos en MEDIKER elevaron su compromiso para reenfocar todos los procesos de la empresa para lograr, luego de su nacimiento en producción en el 2008, el que cada una de sus actividades fuese normada hacia la entrega de productos de una alta calidad al cliente y con un alto nivel de servicio hacia el mercado consumidor.
En 2010 fue cuando se inició a trabajar en la implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 en todos los procesos de la empresa para no sólo quedar con la buena intención o el sólo deseo.
Se contrató a una persona especialista y con experiencia en este sistema para que acaudillara el proyecto en toda la organización MEDIKER y que llevara a cabo la implementación de este SGC.
En MEDIKER se dedican todos a trabajar entendiendo primero cual era el objetivo de implantar este sistema: El realizar todas las labores en la empresa siguiendo lineamientos internacionales de trabajo en todos los procesos para que el fin último, que es el de fabricar productos veterinarios para el mercado, sean elaborados con un alto estándar de calidad para ser ofrecidos al mercado global.
Con un alto grado de compromiso trabajan todos para implementar el sistema y al final de 15 meses, en noviembre del 2012, la empresa logró la certificación otorgada por la empresa INTERNATIONAL QUALITY CERTIFICATIONS (IQC) quien le entregó doble certificación (Inglés y español) en febrero del 2013.
En 2012 recibieron la invitación por parte de CANACINTRA Gómez Palacio, Dgo. para participar en el PREMIO REGIÓN LAGUNERA HACIA LA CALIDAD 2012 y como parte de entrenamiento para su certificación a ISO la aceptaron.
Finalmente los objetivos de este premio fueron distintos, no enfocados a procesos, pero les aportó durante su participación un mayor conocimiento de la empresa para apoyarla en su trascendencia: aprendieron a planear estratégicamente en todas las áreas como ser más eficientes en la administración de recursos, como manejar sus estrategias de ventas locales y foráneas y como prepararse para iniciar con exportación para atacar otros mercados.
Establecieron sus fortalezas y atendieron las amenazas del mercado y cada área de la empresa planeó su estrategia de trabajo en base a estos análisis. Tomaron un curso para toda la empresa sobre Planeación Estratégica con el ITESM Campus Laguna y fueron ganadores del PREMIO 2012 DE CANACINTRA.
Durante 2012 y 2013 participaron en proyectos medioambientales con SEMARNAT para buscar reducir impactos negativos al ambiente con sus procesos y lograron reducir el gasto de agua y luz como aportación.
Participaron con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social en un proyecto de coparticipación entre empleados y empresa para mejoras de proceso y fueron merecedores de ser nombrados Caso de Éxito en la página web de esta secretaria.
En 2013, ya certificados al SGC ISO 9001:2008, fueron invitados a participar nuevamente al PREMIO REGIÓN LAGUNERA HACIA LA CALIDAD. Comprometidos al haber triunfado en la edición 2012 participaron y enviaron un equipo diferente de personas de la empresa a CANACINTRA y obtuvieron, al ser la empresa mejor calificada, el PREMIO AL MÉRITO DEL PREMIO REGIÓN LAGUNERA HACIA LA CALIDAD 2013, el cual se otorgó por primera vez a una empresa en los 14 años que tiene instituido este premio de CANACINTRA y fue entregado por el Gobernador del estado de Durango y por el presidente regional y nacional de CANACINTRA. Actualmente participan en la edición 2014 del premio.
En 2013 tuvieron su recertificación anual a ISO 9001:2008 y lograron mejores calificaciones que las obtenidas al certificarse. Trabajan en este momento para lograr certificarse en buenas prácticas de manufactura.
En MEDIKER trabajan infatigablemente día a día en el afán de entregar a sus consumidores la mejor calidad de producto. Cada día mejoran sus procesos para lograr que sus formulaciones cumplan con el objetivo para el cual fueron diseñadas: recuperar la salud y productividad de los animales. Cada día son mejores y trabajan para ser la mejor alternativa en el mercado para los consumidores.
Son la única empresa farmacéutica en veterinaria de la región y son una empresa orgullosamente lagunera.
Datos de Contacto:
Dirección: Calle Indé No. 824 4ª. Etapa Parque Industrial Gómez Palacio, Dgo., México C.P. 35078
Teléfonos: (871) 714-43-43, 714-30-65, 715-37-37, 714-8399 / Lada Sin Costo: (01-800) 590-01-12
Página Web: http://medikercpm.com/
Página en Facebook: https://www.facebook.com/Mediker-Professional-Health/
En una planta que ocupa una extensión de 5 mil 100 metros cuadrados de terreno, se concentran sus departamentos administrativos, de laboratorio, área de producción, embalaje y bodega de distribución.
