Pyme aprovecha el talento de empleados

Las Pymes se han puesto muy activas para lograr competir dentro del mercado globalizado, por lo que han prestado gran atención en detectar y aprovechar el talento de su capital humano, buscando dar un cambio total a sus empresas con diseños innovadores, bajar los costos de operación y modernizar la imagen de sus productos para incrementar así las ventas.

Manufacturas Messa se había caracterizado por fabricar muebles muy tradicionales, con diseños que se venían manejando desde hace más de 20 años, pero ante la necesidad de ampliar su mercado y vender a nuevos consumidores, han tenido que modernizarse y cambiar sus estrategias de ventas.

Un caso concreto se dio en Manufacturas Messa, negocio dedicado a la fabricación de muebles tradicionales dentro del mercado regional y en Monterrey.

Abraham Álvarez Rodríguez es el encargado de diseños, costos y página web de la empresa. Comentó que ingresó a la empresa el uno de mayo de 2012, pero para encargarse de la venta de mobiliario para el Gobierno, sin embargo, esto no se concretó.

Ante ello, se le dio la oportunidad de manejar el área de costos y realizar un sondeo para encontrar el porqué se daban altibajos en los costos de operación, lo cual impactaba su precio y su competitividad.

Poco a poco Abraham encontró que había desperdicio de material al momento de cortar las piezas de un mueble, por lo que decidió investigar y encontró que los desperdicios se evitaban al usar dos hojas de madera por una, claro, haciendo cambios en el equipo.

Relató que encontró resistencia por parte de empleados, quienes afirmaron que siempre se había trabajado de un modo y no había por qué cambiar ahora.

El encargado de diseño explicó que mostró con hechos, sin confrontaciones de empleados que tenían mucho tiempo en la empresa, que haciendo los cambios en el equipo de corte que llevaban 10 minutos, era posible ahorrar una hoja de material, reduciendo con ello los costos de operación.

Comentó que lo importante de esto es que las ideas presentadas al dueño fueron apoyadas y respaldadas, por lo que las propuestas no quedaron en papel, sino que se ejecutaron y se concretaron en nuevos productos, con precios más bajos.

Otro de los cambios hechos fue el rediseñar una página web obsoleta que tenía la empresa a una interactiva, con vida y moderna, la cual ofreciera al cliente opciones de consulta al momento y el servicio de amuéblate, en donde la empresa busca fabricar todo lo que se requiera de muebles para el hogar, a la medida y con productos de calidad.

"El dueño nos ha pedido que caminemos hacia varios objetivos en paralelo para alcanzar una meta final. "Si la empresa avanza nosotros también avanzamos".

 CON NUEVOS DISEñOS

Daniel Banda Carlos cuenta con 16 años de experiencia en la fabricación de muebles para el hogar. Su llegada a la empresa se dio apenas en febrero de 2013 para ser operario, pero al ver que aún se fabricaban muebles tradicionales como hace 20 años, decidió proponer diseños nuevos, sobre todo más modernos, con materiales más actuales para incursionar en nuevos mercados y vender más.

La idea tardó dos semanas en ser aceptada por el encargado del área, por lo que se comprometió en presentar nuevos diseños de salas en febrero como tiempo de prueba.

"Se dieron las condiciones para que hiciera la propuesta y que la empresa aceptara mis nuevos diseños". Mencionó que tiene una amplia experiencia en la fabricación de muebles modernos, dado que ha laborado en distintas empresas de la región y tiene la capacidad para hacer diseños nuevos.

Luego de presentar sus dos modelos nuevos, se le dio luz verde para sacar nuevos diseños, por lo que ahora trabajarán con nuevos herrajes, telas, etc., con la finalidad de hacer nuevas propuestas.

Daniel es hoy en día el encargado de diseño de salas y hasta el momento ha sacado 8 nuevos diseños de muebles, y van por más propuestas para cocinas integrales, comedores, salas, recámaras, etc.

 NUEVA IMAGEN

Ambos entrevistados coinciden en señalar que ambos han aportado nuevas ideas que le permiten un cambio radical de imagen, con productos más modernos, de calidad, pero sobre todo con precios de fábrica al público.

La propuesta de Abraham y de la empresa es buscar ir más allá y enfocarse a producir muebles para el hogar, haciendo trajes a la medida de cada cliente.

Aunque el proyecto es de largo plazo, Abraham afirmó que "nosotros hacemos de todo para fabricar muebles para la casa. Fabricamos sus sueños a precios de fábrica".

Tanto en la página de Internet como en los muebles que se exhiben en sus tiendas se ven un antes y un después de haber presentado propuestas innovadoras en la empresa.

Aprovecha el talento

Juan Isidro Saucedo Catarina, director de Manufacturas Messa, da su testimonio como empresario de haber sabido encontrar y aprovechar el talento en sus empleados para darle el giro que estaba buscando a su fábrica de muebles.

Mencionó que desde hace tiempo busca personal a nivel de ingeniería para hacer los cambios en su empresa, sin embargo, las personas que le recomendaban no llenaban el perfil que se quería.

Dijo que la empresa siempre ha estado abierta a escuchar propuestas de parte de empleados, y reiteró "yo les he dicho que presenten ideas de lo que quieren hacer, no importa que se equivoquen".

Saucedo Catarina expresó que los cambios que deseaba ya se están dando y se ha logrado diseñar productos innovadores. Apuntó que estos cambios se han dado debido a que buscan atender nuevos nichos de mercado y atender nuevos clientes con muebles más modernos e innovadores, con calidad y precio competitivo.

Citó que encontró que le salía más barato capacitar en el diseño de página web a Abraham Álvarez que contratar los servicios de una empresa, por lo que optó mejor en darle la oportunidad a su empleado para capacitarse y ser ahora el encargado de alimentar su nueva página de Internet.

Recomendó a los empresarios aprovechar el talento que tienen en sus negocios, ya que aseguró "son una potencia y hay que darles la oportunidad de crecer".