
Mal servicio. Ir al Seguro Social para saber si se padece influenza A H1N1 puede demorar varias horas y aun así no hay garantía de obtener resultado. De una ventanilla a otra, pacientes hacen filas interminables para poder ser atendidos.
Tras tolerar un dolor de cabeza de 3 días y enterarse de que un compañero en la oficina padecía influenza, Jaime pensó en ir al doctor. Sus jefes le indicaron que se checara en el IMSS. Con su número de Seguro Social en mano, emprendió lo que se convertiría en una "odisea".
Llegó a la Clínica 16. Era un día entre semana, después de las 6:00 p.m. Había dos ventanillas; hizo fila en la primera. Ambas eran cortas. Aún así, pasaron varios minutos para llegar ante la encargada. "Buenas tardes, quisiera saber dónde me pueden consultar", dijo. "En el consultorio y horario que te tengan asignado", le responde. "Es que no sé cuál me toca, ¿me puedes ayudar?", a lo que la muchacha contesta: "No, yo cerré a