Denuncie malos servicios o defectos en productos
En 2008, más del 70 por ciento de las quejas que se presentaron en la Profeco,fueron resueltas a favor del consumidor.Si usted es uno de los afectados por las compras de estas fechas, acuda a Profeco con su comprobante de pago.
Si usted fue una de las personas que recibió durante diciembre un mal servicio o producto deficiente, prepárese con su comprobante de compra porque a partir del siete de enero podrá interponer sus quejas en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Sergio Lara Galván, subdelegado de la Profeco, exhortó a todos los consumidores afectados por las compras decembrinas a interponer de manera formal una queja para el cambio de mercancía o la devolución de su dinero, todo depende del acuerdo al que lleguen compradores y proveedores.
El funcionario aclaró que no es necesario que la gente espere hasta el siete de enero porque en la Profeco hay personal de guardia dando atención
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