Analice opciones antes de contratar servicio de celular
La Profeco ha recibido 3 mil 120 denuncias contra empresas telefónicas en 8 meses
En ocho meses, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido a nivel nacional tres mil 120 denuncias sobre irregularidades de empresas prestadoras del servicio de telefonía celular. Las más frecuentes son el cobro indebido, devoluciones o bonificaciones, garantías y cambios.
La Profeco señala que es importante que los usuarios conozcan de manera clara y oportuna las diversas opciones existentes en telefonía móvil que cada empresa ofrece, por lo que este mes se aborda el tema en la Revista del Consumidor.
La dependencia recomienda que antes de contratar, se considere la variedad de equipos que ofrece la compañía de su elección, número de centros de atención al cliente y ubicación de los mis
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