Desarrolla Profeco el Programa de Citas por Teléfono
A través del Programa de Citas por Teléfono (Procitel), la Subdelegación de la Profeco en Torreón atiende el 30 por ciento de las citas que se presentan al día. Sergio Lara Galván explicó que por el momento se mantiene el sistema de citas mixto y una vez que la gente se acostumbre al teléfono, se tramitarán exclusivamente por esta vía.
El subdelegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señaló que diariamente se atienden cuatro citas que fueron hechas por teléfono, lo que significa el 30 por ciento de las citas para quejas, aunque físicamente se realizan más servicios de asesoría y orientación.
El programa inició el pasado 16 de julio pero aún no hay una fecha límite para continuar utilizando el sistema mixto.
“Vamos a esperar a que el consumidor empiece a utilizar más e
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