Entre 20 y 30 por ciento de las personas que ha acudido a tramitar su pasaporte con cita no lo ha logrado concluir exitosamente el canje del documento debido a que olvidan llevar alguno de los papeles que se requieren, llegan tarde a la cita o simplemente no se presentan.
Esperanza Ledezma, delegada de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), reconoció que a un mes de que iniciara en forma el sistema de citas vía telefónica o por Internet, todavía hay personas que acuden a las oficinas a solicitar el canje sin cita e insisten en que se les realice el trámite, esto debido a que temen que se les dé cita dentro de mucho tiempo, cuando en realidad no demoraría más de un día.
Explicó que actualmente al solicitar una cita, las personas pueden obtenerla para el día siguiente o acomodarla c