
ASESORÍA LEGAL
En ocasiones existen diferencias en la interpretación de los compromisos asumidos implícita o explícitamente
Si considera que la Institución Financiera (banco, aseguradora, sociedades de ahorro y préstamos, etc.) de la que usted es usuario o recibe un servicio ha actuado de manera indebida, o ha incumplido con lo planteado en los contratos, denúncielo ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Conducef).
Lo anterior es aplicable cuando existan diferencias en la interpretación de los compromisos asumidos implícita o explícitamente o cuando solicite que la Institución financiera rectifique o enmiende alguna acción o hecho que considera incorrecto, que no se apegó a los términos bajo los cuales se contrató determinad