Torreón lunes 28 de ene 2008, 9:39am - nota 2 de 15

Cuando el paquete no llega... hay que hablar a Profeco

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Consumo Inteligente

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Recibe la Procuraduría Federal del Consumidor 755 quejas contra empresas de mensajería en 2007

POR CRISTAL BARRIENTOS

EL SIGLO DE TORREÓN

TORREÓN, COAH.- A nivel nacional, en 2007 la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió 755 quejas contra proveedores del servicio de mensajería y paquetería, de las cuales, fueron conciliadas 354 y están en trámite 213.

Las empresas más demandadas son: Paquetería Estrella Blanca, S.A. de C.V., (156 quejas); Estafeta Mexicana, S.A. de C.V. (100 quejas) y Servicios Nacionales MUPA, S.A. de C.V. (98 quejas), según informa la dependencia federal en su página de Internet www.profeco.gob.mx.

La entrega del producto, pérdida o deterioro y la negativa a cambios, devoluciones y bonificaciones, son las principales causas


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