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Simas busca reducir tiempos de atención

INSTALARÁN UN CALL CENTER PARA DAR ATENCIÓN

YOLANDA RÍOS

El Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (Simas) va por la instalación de un sistema de telemetría en la red hidráulica de la ciudad, integrada actualmente por 85 fuentes de abastecimiento.

Ya se cotiza la adquisición de esta tecnología, así como la instalación de un "call center", con lo que se pretende hacer más eficiente el servicio de atención al público, pero sobre todo, "perder menos tiempo en el restablecimiento del servicio de agua potable, cuando se registran apagones de la CFE, como los que estamos teniendo ahora", dijo el alcalde Miguel Riquelme Solís.

"Perder menos tiempo en el restablecimiento del servicio (...) cuando se registran apagones de la CFE”. — MIGUEL RIQUELME, Presidente municipal

Explicó que el inicio de estos trabajos, en cuando menos una parte de la red hidráulica será este año.

"Ya mandé cotizar el sistema, tenemos referencia que podría representar una inversión de alrededor de 8 millones de pesos. En visita que realizamos al sistema operador de León, Guanajuato, vimos como el uso de diversas tecnologías nos ayudarán a avanzar y brindar un servicio más eficiente".

El uso de telemetría permitiría el envío de información en tiempo real de cada bomba que se apague por cualquier causa, a un centro de control que mediante una pantalla, operaría en el Simas.

Se puede utilizar comunicación inalámbrica, telefónica o fibra óptica.

Los apagones son actualmente la constante en las fallas que registra el sistema de agua potable de Torreón, según declaró el gerente general, Xavier Herrera Arroyo.

Hay días en que la falta de electricidad de manera repentina, aunque sea sólo un minuto, trastoca los circuitos que a su vez, agrupan hasta 9 bombas, las cuales se paran y dejan a decenas de colonias sin agua.

Según Riquelme, "con el uso de telemetría, el centro de control registrará de inmediato la falla y la atención rápida evitará que se despresurice la red y haga estragos en el suministro de agua potable".

Junto con Xavier Herrera Arroyo, Félix Pérez Murillo, en representación del Consejo Directivo, regidores y vecinos, Riquelme Solís puso en marcha esta mañana el nuevo pozo de agua potable en la colonia Nueva Los Ángeles, que beneficiará a 6 colonias aledañas.

En lo que va de la actual administración se han invertido alrededor de 120 millones de pesos en la construcción de 8 nuevos pozos de agua potable.

Antes te terminar el año, habrá otros 6.

Inversiones

Ya se inyectaron a la red general 625 litros por segundo.

⇒ Las inversiones son del Simas e implican también recursos federales y estatales.

⇒ En un mes quedará terminado el pozo que atenderá a las colonias Navarro, Estrella y Magdalenas.

⇒ Ayer apareció la licitación para otra obra en Joyas del Oriente está en proceso la perforación de otro más en el Bosque Venustiano Carranza.

Inauguran. Ayer entró en operación el pozo en la colonia Nueva Los Ángeles. Dará servicio a 6 colonias colindantes que tenían severos problemas de baja presión, habrá 6 nuevos pozos más. (Ramón Sotomayor)

Inauguran. Ayer entró en operación el pozo en la colonia Nueva Los Ángeles. Dará servicio a 6 colonias colindantes que tenían severos problemas de baja presión, habrá 6 nuevos pozos más. (Ramón Sotomayor)

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