Servicios. Diariamente acuden cientos de personas a Condusef con la intención de solicitar asesoría o a presentar una queja.
En lo que va del presente año se registra un aumento del 8 por ciento en el número de servicios que son atendidos por La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef) en Durango.
De acuerdo a lo informado por el delegado de Condusef, José Antonio Ramírez Guzmán, en el mes de mayo se está cerca de llegar a los 10 mil servicios atendidos de los cuales entre los dos mil 500 a 3 mil se convierten en una reclamación.
Indicó que con este número de usuarios que se han recibido se estaría un 8 por ciento arriba de lo que fue el 2014, año en que se concluyó con 22 mil quejas.
Tarjetas bancarias
En lo que tiene que ver con tarjetas de crédito no se ha presentado una incidencia importante, ésta se ha mantenido constante y si se suman los asuntos de tarjetas de crédito con las de débito, desde una simple asesoría hasta un asunto que se va a conciliación, se podría hablar alrededor de los mil 800 casos, puntualizó.
En lo que tienen que ver con reclamaciones en general, en el tema de asesoría reiteró que son cerca de 10 mil y de éstas se convierten en una reclamación o queja de dos mil 500 a tres mil, por lo se presenta también un aumento con relación al 2014.
AFLUENCIA
Mencionó que diariamente son más de 100 personas las que acuden a esta delegación por diferentes motivos, y uno de ellos es para solicitar su historial en el Buró de Crédito.
Lo anterior debido a que algunas personas que tienen adeudos con instituciones financieras tienen la intención de cubrirlos para poder ser sujeto de crédito de nuevo.
POR
CIENTO
incrementó el servicio de la Condusef.
