Baja. Quejas por baches, fugas de agua o alcantarillas son las más frecuentes, pero han disminuido.
En un 80 por ciento, aproximadamente, se ha reducido el número de quejas ciudadanas recibidas sobre los principales servicios básicos que se proporcionan a la ciudadanía en Gómez Palacio.
Así lo dio a conocer el director de Atención Ciudadana, Víctor Habib Araluce, quien dijo que esto se ha reflejado conforme a un comparativo con los primeros meses de trabajo cuando se captaba un promedio de 180 reportes semanales.
Actualmente y a poco más de diez meses de la administración han disminuido a 40 a 50 por semana lo cual obedece al buen trabajo y desempeño de los titulares de las dependencias correspondientes, pues al ser canalizadas las quejas a sus respectivas áreas, se han contestado y resuelto.
Las quejas son principalmente referentes al alumbrado, bacheo, limpieza de áreas verdes, parques y jardines, fugas de agua, drenaje, baja presión de agua potable, entre otras. El mayor número reportes era para la Dirección de Servicios Públicos relacionadas a limpieza y alumbrado público.
"Estamos otorgando a la comunidad una respuesta inmediata y a corto plazo y citó como ejemplo el caso de alumbrado, ya que en menos de 72 horas se resuelve la situación y dentro de un plazo no mayor de 48 horas se atienden fugas de agua o drenaje, alcantarillado tapado o bacheos", comentó.
Agregó que se tiene el objetivo de atender en las demandas en el menor tiempo posible y dar seguimiento hasta que se solucione, por lo que pidió reportar en las oficinas en la planta baja de la Presidencia Municipal, al 175-10-00 extensión 1054 y 1176 o al 175-10-77 o en Facebook a Cd. Gómez Palacio y al correo [email protected].
